Volete creare prenotazioni ricorrenti per i vostri clienti? Ci sono due modi molto semplici per farlo in Playtomic Manager, diamo un'occhiata ⬇️
Nel Calendario
Tramite la sezione Prenotazioni
Le serie ricorrenti assegnate ai vostri clienti appariranno nella loro app Playtomic a condizione che utilizzino lo stesso indirizzo e-mail che avete registrato nel vostro database clienti. Possono anche pagare facilmente le prenotazioni ricorrenti nell'app.
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Prenotazione ricorrente dal Calendario
Come creare una nuova prenotazione ricorrente
Questo processo è simile alla creazione di una normale prenotazione, con l'unica differenza che bisogna fare clic sull'opzione"Cambia tipo":
Navigare fino al Calendario
Cliccare sulla data e sull'ora di inizio desiderata per effettuare una nuova prenotazione.
Fare clic su "Cambia tipo":
Cliccate su"Prenotazione ricorrente":
Selezionando questa opzione, si accede alla schermata seguente:
Qui è necessario inserire:
ricorrenza
Facendo clic sulla terza opzione denominata"Personalizzato" (sotto la scheda"Ripetizione") è possibile personalizzare facilmente la prenotazione ricorrente e apparirà una nuova schermata da modificare:
Titolo: non è un'informazione obbligatoria, ma è molto utile per ricercarlo in seguito dall'elenco delle prenotazioni ricorrenti utilizzando i filtri:
la data e l'ora di fine
campi
il proprietario della riserva
note: le note pubbliche saranno visibili ai clienti nell'app, mentre le note private sono destinate solo all'uso interno
Il passo finale consiste nel fare clic sul pulsante blu"Crea" per salvare tutte le modifiche:
Il sistema vi indicherà il numero totale di prenotazioni che state creando e nella Tabella di marcia vi mostrerà che una singola prenotazione fa parte di una prenotazione ricorrente con la seguente icona:
Se ci sono conflitti orri, il sistema vi avviserà con gli slot non disponibili:
* Se si fa clic su No, lasciami pensare: non succederà nulla.
* Se si fa clic su Prenota solo il tempo libero, il sistema creerà solo gli slot disponibili e salterà gli orari non prenotabili. È possibile dare un'occhiata rapida alla prenotazione sovrapposta tornando alla prenotazione ricorrente e facendo clic sulla terza scheda denominata "Sovrapposizioni".
Prenotazioni ricorrenti dalla sezione Prenotazioni
Come creare una nuova prenotazione ricorrente
Andare al menu Prenotazioni
Aprire la scheda Serie ricorrente e fare clic su Aggiungi serie ricorrente. La schermata successiva sarà leggermente diversa da quella precedente:
3. Aggiungete tutte le informazioni necessarie (titolo, prezzo, proprietario, campi, data e ora di inizio e fine e giorno). Si può aggiungere un cliente presente nel database dei clienti, oppure creare un nuovo profilo per il giocatore cliccando sull'icona della lente d'ingrandimento. Si può anche scegliere di contrassegnare come ospite.
4. Una volta aggiunto il proprietario della prenotazione, è possibile aggiungere altri giocatori (NUOVO)
5. Dopo aver completato tutte le informazioni obbligatorie, cliccare su Crea per salvare le modifiche.
*Nota: non esiste un'opzione per l'overbooking dei campi, poiché la piattaforma vi avviserà quando le prenotazioni si sovrappongono.
Calcolo del prezzo
Calcolo del prezzo automatico: Il sistema calcolerà il prezzo di ogni prenotazione ricorrente singola nella serie in base alle regole di prezzo (considerando il campo, l'orario e la durata) e ai vantaggi per l'utente (membership o categorie)
Prezzi dinamici (solo quando è stato impostato un prezzo automatico): nel caso in cui una prenotazione ricorrente non sia ancora stata pagata, il sistema calcola dinamicamente il prezzo.
Ciò comporta importanti vantaggi, come:
Il prezzo di una prenotazione viene automaticamente ricalcolato nel caso in cui la regola di prezzo alla base sia stata modificata.
Il prezzo di una prenotazione viene automaticamente ricalcolato nel caso in cui l'utente abbia modificato i propri vantaggi (categoria/iscrizione)
Quando una prenotazione ricorrente viene riprogrammata o ridimensionata, il sistema ricalcola il prezzo
Come i giocatori possono vedere le prenotazioni ricorrenti nell'App
Se si desidera che il giocatore veda le prossime prenotazioni ricorrenti e paghi nell'app, aggiungere il giocatore corretto alla prenotazione. Se il cliente non è registrato in Playtomic, è possibile contrassegnarlo come Ospite. In questo caso, il cliente deve pagare le prenotazioni direttamente a voi.
Come i giocatori possono pagare le loro prenotazioni ricorrenti
Pagare al club. Dovete segnare questo pagamento sulla prenotazione con
Cash: l'utente vi pagherà al Club.Carta di credito alla reception
Portafoglio: il giocatore può utilizzare il proprio Portafoglio del Club o dell'Esercente se dispone di un saldo
Metodo di pagamento in loco di vostra scelta: questo è quello che avete configurato voi stessi
Il giocatore può pagare nell'app:
Non contrassegnare la prenotazione come pagata e i pagamenti in sospeso appariranno nel profilo del giocatore. Il giocatore potrà scegliere il metodo di pagamento che preferisce.
Salvate le modifiche e siete pronti!