Pagamenti in sospeso: Questi sono creati al giocatore che ha prenotato il campo, scegliendo come modalità di pagamento quella al campo.
Vengono mostrati quando il prenotante o uno dei giocatori invitati (con lo split payment) non ha pagato la quota, o se il club non ha segnato la prenotazione come pagata per uno o più giocatori (se hanno scelto di pagare al club).

Pagato con debito: Questi vengono creati automaticamente allo scoccare delle 2 ore dal termine della prenotazione o partita pubblica. Fanno riferimento a prenotazioni in Split Payment in cui il prenotante principale ha pagato online solo la sua quota.

Playtomic proverà ad addebitare i pagamenti in sospeso sul metodo di pagamento disponibile nell’account del giocatore; nel caso in cui l'addebito non vada a buon fine il giocatore con debito non potrà più prenotare sull'app.

I debiti devono essere saldati affinchè il giocatore possa effettuare un'altra prenotazione e possono essere pagati e cancellati solo con carta di credito o Borsellino Playtomic.

IMPORTANTE: E’ Playtomic che si assume i debiti dei giocatori e non il Club e sono pagati da noi nel prossimo ciclo di pagamento.

Cancellare una prenotazione su Playtomic Manager, NON cancella il debito del giocatore.

Se ritieni che un giocatore abbia pagato un pagamento in sospeso per errore (hai dimenticato di segnare la prenotazione come pagata) o che un debito sia stato creato per errore, contatta il supporto Playtomic.

La restituzione della quota pagata due volte può avvenire con la concessione di un borsellino del Club o il rimborso al Cliente in contanti.