Les matchs publics sont automatiquement gérés par Playtomic Manager et sont disponibles sur tous les créneaux du calendrier du Club une fois que vous les avez activés 🎾
Vous ne devez pas créer (ou "lancer") activement ces matchs, car cette action est effectuée de manière complète et indépendante par le logiciel. Cependant, il existe certaines actions que vous pouvez effectuer en tant que manager.
Si vous utilisez Syltek comme logiciel principal, il est important de se rappeler que vous verrez les matchs publics dans votre Calendrier comme ci-dessous:
📢 CELA SIGNIFIE QUE VOUS NE POUVEZ L'ANNULER OU LE MODIFIER QUE DEPUIS LE PLAYTOMIC MANAGER, JAMAIS DEPUIS SYLTEK 📢
OÙ PUIS-JE VOIR LES MATCHS PUBLICS AVEC OU SANS JOUEURS?
Vous devez utiliser les filtres en haut à droite pour voir les différentes options:
COMMENT ANNULER UN MATCH PUBLIC QUI EST FERMÉ/ COMPLET?
Cette action doit être effectuée exclusivement depuis le Playtomic Manager:
Allez dans Matches>cliquez sur le Match
Cliquez sur les 3 points à côté du match, puis sur "Annuler":
Le système vous demandera de confirmer cette action:
Si vous cliquez sur "Annuler", tous les joueurs seront automatiquement remboursés par le même mode de paiement que celui utilisé pour la réservation (si c'était par carte, cela peut prendre de 2 à 10 jours ouvrables, si c'était avec un porte-monnaie/ coupon du Club, le remboursement sera instantané)
COMMENT SUPPRIMER UN JOUEUR
1️⃣ Si un match n'est pas fermé/ complet, le joueur peut lui-même se supprimer à travers l'application.
2️⃣ Si le match est fermé/ complet, nous demandons aux joueurs de le demander directement aux Clubs (vous), c'est donc aux Clubs de décider s'il y a suffisamment de temps pour trouver d'autres joueurs.
Pour supprimer un joueur, veuillez suivre les étapes suivantes:
Allez dans Matches>cliquez sur le Match
Cliquez sur les 3 points à côté du nom du joueur à supprimer, puis cliquez sur "Supprimer le participant":
N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder les modifications:
COMMENT ATTRIBUER UN COURT À UN CERTAIN MATCH
Le système n'attribue automatiquement un court disponible dans le Calendrier que lorsque le nombre de joueurs et l'heure du match approchent. Toutefois, vous pouvez le faire manuellement si nécessaire:
Allez dans Matches>cliquez sur le Match
Sélectionnez en utilisant le filtre "avec joueurs" ou "sans joueurs"
Cliquez sur +Ajouter un court:
Cliquez sur "Confirmer":
👨🎓 Cette action permet de réserver le terrain dans le Calendrier même s'il n'y a pas de joueurs inscrits:
Vous avez encore des questions? Ne vous inquiétez pas! Vous pouvez nous contacter via le chat en ligne et nous répondrons à tous vos doutes 😊