Dans cette section, nous allons examiner toutes les possibilités offertes par Playtomic Manager pour envoyer des communications aux Clients:
Message de confirmation d'inscription à un match public
E-mail de confirmation de la réservation
Langue de communication
Message de confirmation d'inscription à un match public
Le message suivant est reçu lorsqu'un joueur s'inscrit à un match public. Il est important de se rappeler que les utilisateurs peuvent jouer dans différents centres sportifs, il est donc essentiel que nous puissions fournir des informations utiles sur le Club, par exemple des informations sur le parking, les vestiaires ou les services supplémentaires offerts (par exemple, la location de raquettes).
Cliquez sur Paramètres> Club> Communication:
*Vous pouvez cliquer n'importe où dans le carré blanc pour modifier le message
⚠️N'oubliez pas de cliquer sur le bouton Enregistrer les modifications en bas de la page afin de ne pas perdre toutes vos modifications
E-mail de confirmation de la réservation
Très similaire au précédent, mais dans ce cas, le message sera affiché après une nouvelle réservation en ligne effectuée par le Client. Le Club a la possibilité de configurer un message spécifique pour un terrain spécifique.
Cliquez sur Sélectionner un nouveau terrain
Cliquez sur le nom du terrain ou cliquez sur Tous les terrains, une case apparaîtra intitulée Texte supplémentaire à ajouter à la confirmation de réservation
Si vous souhaitez supprimer un message, cliquez sur son nom, puis sur l'icône grise en forme de corbeille à droite de l'écran:
Langue de communication
Dans cette dernière section, vous pouvez personnaliser la langue de communication aux joueurs qui ont reçu les deux messages expliqués ci-dessus. N'oubliez pas que l'e-mail qu'ils reçoivent contient des informations qui sont automatiquement remplies, par exemple le nom, la date, l'heure, le nom du club, les informations relatives au paiement, etc. (afin de leur fournir un résumé de la réservation).
