Dans cet article, nous allons vous expliquer comment importer des clients de votre base de données dans Playtomic Manager.
Veuillez noter que si vous importez des utilisateurs bénéficiant d'avantages particuliers (par exemple, des membres de clubs), vous devrez d'abord créer un avantage dans le système. Voici comment procéder.
Vous trouverez ci-dessous une liste des informations nécessaires et uniques pour chaque colonne que vous devrez fournir. En outre, certains paramètres à prendre en compte sont expliqués.
🎾 Vous devez créer les colonnes suivantes dans un document Excel comme détaillé ci-dessous pour ajouter les informations disponibles de vos clients:
Il est très important que vous suiviez ces règles:
name*: prénom et nom de l'utilisateur
email*: e-mail de l'utilisateur
phone_number: le numéro de téléphone de l'utilisateur. Vous devez inclure le préfixe international du pays, par exemple, pour la Belgique, il s'agit du numéro 32
gender: le sexe de l'utilisateur (masculin ou féminin)
birthdate: la date de naissance de l'utilisateur. Ici, nous devons respecter le format de date suivant année-mois-jour
category_name: l'avantage doit déjà être créé dans le système avant l'importation et doit correspondre au nom exact de l'avantage
category_expires: c'est la date d'expiration de l'avantage. Il faut ici respecter le format de date AAAA-MM-JJ et ne pas oublier que cette date ne peut être antérieure à la date du jour, sinon les Clients ne pourront bénéficier d'aucun privilège
🚨 Les champs marqués d'un * sont obligatoires pour l'importation. Vous pouvez laisser les autres colonnes vides, mais ne supprimez pas l'en-tête ou la colonne car vous obtiendrez une erreur lors de l'importation.
🎾 Une fois que vous aurez rempli toutes les informations, vous devrez convertir le document au format csv (Comma-Separated Values). Vous pouvez le faire à partir du document lui-même:
Le format sera le suivant:
🎾 Une fois que les données ont été transférées dans le document csv, allez dans Playtomic Manager pour lancer l'importation.
🎾 Si tout se passe bien, le système indiquera que l'importation est terminée:
🎾 S'il y a des erreurs pendant l'importation, vous pouvez consulter les instructions du système en cliquant sur Télécharger lignes avec erreurs:
Dans ce cas, il est indiqué que les emails des utilisateurs sont dupliqués et que les informations sur les joueurs n'ont pas pu être importées:
💬 Si vous avez des questions pendant l'importation, ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours nous contacter via le chat en ligne et nous vous aiderons 😊