En este artículo aprenderás cómo modificar la fecha o la hora de una reserva que ya está confirmada.
🚨 Recuerda que sólo es posible modificar las reservas futuras, no las pasadas.
'Arrastrar y soltar' una reserva
Cuando tienes que mover una reserva en el mismo día, la forma más fácil es arrastrar y soltar el cuadro de la reserva en el Calendario.
Es necesario hacer una distinción entre las reservas pagadas y las no pagadas: a continuación podrá observar el diferente comportamiento del sistema
Reservas no pagadas
En el caso de las reservas no pagadas, la plataforma nos preguntará si queremos actualizar el precio. Sólo aparecerá este mensaje si se detecta una diferencia entre los rangos de precios, de lo contrario no se mostrará ninguna alerta
Reservas pagadas
Por otro lado, en el caso de una reserva ya pagada, la plataforma nos avisará de que dentro de la misma reserva hay partes que ya fueron pagadas y en consecuencia nos preguntará si queremos moverla de todas formas o descartar los cambios.
🔔 Todos los clientes que forman parte de la reserva recibirán un e-mail que les notificará el cambio
Las mismas acciones se pueden hacer para mover la reserva a otra pista:
Vuelve a seleccionar la reserva en el Calendario.
Si nuestro objetivo es mover la reserva de un día para otro, puedes usas la funcionalidad llamada Reagendar.
Pincha en la reserva que quieres modificar y luego en el icono verde Reagendar:
4. Mueve la reserva en el Calendario hasta el día seleccionado, sólo recuerda hacer clic en Guardar cuando todos los cambios estén hechos