Normas generales para modificar una reserva

Descubre lo que puedes y no puedes hacer con una reserva existente en Playtomic Manager

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Escrito por Rosa
Actualizado hace más de una semana

Información general

☑️ Las reservas con pago dividido pueden actualizarse hasta un máximo de dos horas después de la finalización de la reserva o del propio partido.

☑️ Las reservas manuales en tu Club (con al menos con un pago incluido) se pueden actualizartt hasta la medianoche del día de la reserva.

☑️ Las únicas reservas que pueden ser modificadas posteriormente son las reservas manuales realizadas en tu Club y sin ningún pago incluido ya que el pago se abonará íntegramente a su sede

Modificaciones permitidas para un manager

☑️ Fecha y hora de la reserva: ampliando la hora de la reserva con la opción de "arrastrar y soltar" ( con el puntero del ratón) para que el precio también se actualice automáticamente. También puedes el botón "Reagendar" (dentro de los detalles de la reserva) para mover la reserva a otra fecha y pista diferente.

☑️ Pista: puedes mover la reserva a otra pista.

☑️ Marcar el pago como cobrado

☑️ Añadir jugadores: tanto en la modalidad de pago único como en la de pago dividido ( recuerda que en el pago único no actualiza el precio si es una cuota única)

☑️ Añadir una nota: las notas privadas son visibles sólo para uso interno y las públicas se mostrarán a los jugadores.

☑️ Chat: puedes enviar mensajes a los jugadores en el chat para enviarles comunicaciones

☑️ Eliminar jugadores, ¡excepto el propietario de la reserva!: para eliminar al propietario debes cancelar toda la reserva asegurándote de que ninguno de los otros participantes haya pagado en la app o en la web

Modificaciones NO permitidas para un manager

Importe del partido: la única solución es cancelar la reserva completa asegurándote de que ninguno de los otros participantes haya pagado online, de lo contrario se les devolvería la misma forma de pago.

Cambiar la posición de los jugadores en equipo: esta acción la puede realizar el usuario directamente desde la App.

🚨 Nota: los usuarios siempre reciben actualizaciones por email sobre los cambios y notificaciones en la App si utilizan el Chat 🚨

💬 Si tienes alguna duda o pregunta, ¡no te preocupes! 😊 siempre puedes contactar con nosotros en el chat y te ayudaremos

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