1️⃣ Wie der Playtomic Support funktioniert
Unser Support Spezialisten Team arbeitet hart, um euch mit folgendem zu unterstützen:
📝 Wissensdatenbank
💬 Livechat
In unserem Help-Center sprechen wir 8 verschiedene Sprachen:
Spanisch
Englisch
Italienisch
Schwedisch
Deutsch
Holländisch
Finnisch
Französisch
2️⃣ Bevor du den Kundensupport kontaktierst
Bevor du dich an unser Support-Team wendest, empfehlen wir dir, unsere Wissensdatenbank zu durchsuchen, um sofortige Antworten auf deine Fragen zu erhalten 😊
📢 Wenn du Probleme hast, dich beim Playtomic Manager anzumelden, er langsam läuft oder du Probleme mit der Darstellung hast, versuche diese Schritte, um das Problem zu lösen, bevor du uns kontaktierst:
Gehe auf die Anmeldeseite von Playtomic Manager
Lösche deine Cookies wie in diesem Video beschrieben
Schließe den Tab und klicke dann erneut auf den Playtomic Manager in deinem Backoffice, so dass du mit diesem Bildschirm begrüßt wirst
Melde dich mit der E-Mail an, mit der wir dir Zugang gegeben haben, und vergiss nicht, dass das Passwort das gleiche ist, das du in der App als Spieler benutzt.
3️⃣ Prüfe unsere Wissensdatenbank
Klicke auf den blauen Button oben rechts: "Hilfe"
Rechts wird ein neuer Bildschirm erscheinen:
3️⃣ Kontaktiere den Kundensupport vom Playtomic Manager
Wenn du immer noch Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte über den Playtomic Manager, indem du die folgenden Schritte ausführst:
Klicke auf den blauen Button oben rechts: "Hilfe"
Rechts wird ein neuer Bildschirm erscheinen:
Von hier kannst du:
1️⃣ Mit einem früheren Gespräch fortfahren und alle deine Unterhaltungen einsehen:
2️⃣ Eine neue Unterhaltung starten:
Das engagierte Team von Fachleuten beantwortet deine Fragen während unserer Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET Zeit)
