Quando un giocatore prenota un campo da padel o da tennis tramite l'app e seleziona la prenotazione come “Paga al campo”, gli verrà chiesto di fornire un metodo di pagamento alternativo (come carta di credito o Apple Pay) per garantire la prenotazione presso il tuo Club.
⚠️ Verrà effettuata una pre-autorizzazione dell'importo totale della prenotazione (in base al circuito della carta l’operazione potrà essere solo pre autorizzata o contabilizzata e poi rimborsata), tale operazione prevede un costo di gestione a carico del prenotante.
Il costo di gestione equivale al 4% di:
Costo totale del campo in caso di single payment
Singola quota del giocatore in caso di modalità split payment con un minimo di 0.50 cents.
Prenotazioni effettuate tramite il sito web
Questa modalità di prenotazione non è attualmente disponibile sul sito web playtomic.io ma solo tramite APP.
Prenotazioni tramite App
Come gestisco queste prenotazioni in Playtomic Manager
Troverai tre diversi scenari:
1️⃣ Se contrassegni la prenotazione come PAGATA presso il tuo Club: 2 ore dopo la fine della partita, l'importo verrà sbloccato e restituito al giocatore.
2️⃣ Se NON contrassegni la prenotazione come pagata presso il tuo club: apparirà come NON PAGATA in Playtomic Manger e 2 ore dopo la fine della partita il denaro verrà sbloccato e restituito al giocatore.
3️⃣ Se un giocatore non si presenta: devi contattarci via chat o email, ENTRO LE 2 ORE DOPO LA FINE DELLA PARTITA*, solo per richiederci di prelevare i soldi della pre-autorizzazione.
* Se la richiesta sarà inviata fuori dall’orario lavorativo del Customer Care, verrà gestita il giorno seguente. Le richieste effettuate al di fuori dell'intervallo di 2 ore non verranno prese in considerazione.
SUGGERIMENTO:
Questo metodo di pagamento non influirà su:
partite pubbliche
prenotazioni manuali/telefoniche
prenotazioni ricorrenti
classi e corsi
tornei e campionati
prenotazioni per altri sport: solo tennis e padel.
💬 Hai ancora domande? non ti preoccupare! puoi contattarci via chat e ti aiuteremo!