Support pour les Clubs - Playtomic Manager
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Écrit par Mary
Mis à jour il y a plus d’une semaine

1️⃣Comment Playtomic vous aide-t-il ?

Notre équipe de spécialistes du support travaille dur pour vous apporter son assistance par:

📝 Centre d'aide

💬 Chat en ligne

📩 E-mail

Nous offrons 8 langues dans notre Centre d'aide:

  • Espagnol

  • Anglais

  • Italien

  • Suédois

  • Allemand

  • Néerlandais

  • Finlandais

  • Français

2️⃣ Avant de contacter le Support Client

Avant de contacter notre équipe de support, nous vous recommandons d'effectuer des recherches dans notre Centre d'aide pour trouver des réponses immédiates à vos questions 😊

📢 Si vous avez des difficultés à vous connecter à Playtomic Manager, qu'il fonctionne lentement ou que vous avez des problèmes de visualisation, essayez ces étapes pour résoudre le problème avant de nous contacter:

  • Allez sur la page de connexion de Playtomic Manager

  • Effacez vos cookies en suivant cette vidéo

  • Fermez l'onglet et cliquez à nouveau sur Playtomic Manager à partir de votre back-office, afin d'obtenir l'écran suivant

  • Connectez-vous avec l'e-mail avec lequel vous avez obtenu l'accès et rappelez-vous que le mot de passe est celui que vous utilisez dans l'application en tant que joueur.

3️⃣ Consulter notre Centre d'aide

  • Cliquez sur l'icône en haut à droite intitulée "Aide":

  • Un nouvel écran apparaîtra sur le côté droit:

3️⃣ Contacter le support Client depuis Playtomic Manager

Si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez nous contacter à partir de Playtomic Manager en suivant ces étapes:

  • Cliquez sur l'icône en haut à droite intitulée "Aide":

  • Un nouvel écran apparaîtra sur le côté droit:

  • À partir de là, vous pouvez:

    1️⃣ Continuer avec une conversation précédente et consulter toutes vos conversations:

    2️⃣ Commencer une nouvelle conversation:

L'équipe de professionnels répondra à vos questions pendant nos heures de travail, du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET time)

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