Cet article vous explique comment nous générons des créneaux horaires réservables dans notre application Playtomic. Vous pouvez lire les Questions Fréquemment Posées pour vérifier comment elles fonctionnent sous une forme résumée.

Vous trouverez ici des informations sur le fonctionnement des Règles de Réservation et des exemples de configuration de la disponibilité avec vos prix:

Lorsque vous créez des Règles de Réservation, ces règles définissent la manière dont nous affichons les disponibilités de votre club sur notre application Playtomic. La règle de réservation définit les espaces entre les réservations qui sont autorisés par le système.

Il existe trois options pour la Règle de Réservation, que nous allons examiner en détail ci-après.

Une Règle de Réservation Fixe signifie simplement que le système ne permet pas aux réservations de s'étendre sur plusieurs règles tarifaires et qu'il bloque les réservations qui laisseraient des créneaux inférieurs à ceux qui sont réservables.

Une Règle de Réservation Flexible signifie simplement que le système permet aux réservations de s'étendre sur plusieurs règles tarifaires. Il existe deux options de configuration pour les règles de réservation flexibles: autoriser la création de ces créneaux non réservables ou les bloquer.

Le plus souvent, nous recommandons à nos clients d'utiliser des Règles de Réservation Flexibles avec les créneaux de 30 minutes bloqués (Flexible, évite les espaces non réservables). De cette façon, le système permet de réserver les durées que vous définissez pour vos prix, mais il évite de créer des créneaux de 30 minutes qui ne sont pas couramment réservés par les joueurs.

Cette règle de réservation permet également de bloquer les réservations sur plusieurs règles de prix, de sorte qu'elles peuvent commencer à partir d'une règle et continuer sur une autre.

Lorsque la règle de réservation est sélectionnée comme Fixe, cela signifie que, dès le début de la règle de prix, toutes les réservations doivent commencer à des heures égales ou proportionnelles aux durées autorisées.

Par exemple, dans notre club, nous voulons que toutes les réservations durent 90 minutes de l'ouverture à la fermeture et que toutes les réservations commencent toutes les 90 minutes. Nous devons configurer une règle de prix FIXE, activer la durée de 90 minutes et définir l'heure de début et de fin.

Si le Club ouvre à 11h00, les réservations peuvent être faites à 11h00, 12h30, 14h00, etc.

Lorsque la règle de réservation est sélectionnée comme Flexible, permet des espaces non réservables, ce paramètre permet aux réservations de commencer toutes les 30 minutes à partir du début de la règle de prix, qu'il reste ou non des créneaux non réservables. Il est généralement appliqué pendant les heures de faible occupation. Il permet aux réservations de s'étendre sur plusieurs règles tarifaires, alors que les réservations fixes doivent se situer dans la même règle.

Par exemple, dans notre club, le matin en semaine, nous avons très peu de réservations et nous voulons laisser une certaine souplesse aux clients pour qu'ils puissent adapter leurs matchs comme ils le souhaitent, même s'ils génèrent des créneaux non réservables. Si notre club de 11h00 à 16h00 a une faible occupation, nous pouvons configurer une règle de prix pour que les clients réservent à 11h00, 11h30, 12h00, 12h30, etc., même s'il y a 30 minutes de créneaux vides entre les réservations. Nous devons configurer une règle de prix Flexible, permet des espaces non réservables pour activer les durées que nous souhaitons et définir l'heure de début et de fin.

Lorsque la règle de réservation est sélectionnée comme Flexible, évite les espaces non réservables, ce paramètre permet aux réservations de commencer toutes les 30 minutes à partir du début de la règle de prix, à condition qu'aucun créneau ne reste non réservé. Cette configuration offre une certaine souplesse lors de la réservation et garantit que toutes les heures, les espaces entre les réservations (début et fin de journée) sont réservables. Elle permet aux réservations de s'étendre sur plusieurs règles de prix, alors que les réservations fixes doivent se situer dans la même règle.

Par exemple, nous voulons que les clients puissent faire des réservations de 60, 90 ou 120 minutes, à partir de 00 et 30, mais ne jamais laisser de créneaux non réservables. Pour ce faire, nous devons configurer une règle de prix Flexible, évite les espaces non réservables, activer la durée de 60, 90 et 120, et également définir une heure de début et de fin.

Si le Club ouvre à 9h00, la première réservation peut être à 9h00, 10h00, 10h30, 11h00, mais jamais à 9h30 car nous laisserions une demi-heure avant la réservation qui ne peut pas être réservée. Il en va de même si nous avons une réservation qui se termine, par exemple, à 12:00, la prochaine réservation doit commencer à 12:00, 13:00, 13:30, etc. mais jamais à 12:30 car il y aurait une demi-heure entre deux réservations.

L'une des configurations les plus courantes dans les Clubs, afin d'obtenir un taux d'occupation plus élevé, est d'autoriser la flexibilité aux clients pendant les heures de faible occupation et de la limiter pendant les heures de forte occupation.

Pour ce faire, nous devrons configurer deux règles de prix en une journée.

Lors de la création de la règle de prix, nous devons sélectionner l'option Flexible, permet des espaces non réservables, sélectionner une heure de début et de fin, par exemple de 10:00 à 15:00, et des durées de 60, 90 et 120 minutes.

Lors de la création de la règle de prix, nous devons sélectionner l'option Flexible, évite les espaces non réservables, sélectionner l'heure de début et de fin, par exemple de 15h00 à 22h30, et des durées de 60, 90 et 120 minutes.