El menú Pagos del Manager de Playtomic es una lista en vivo que realiza un seguimiento de todas las transacciones pagadas y pendientes realizadas por los jugadores para toda la actividad del Club (reservas, actividades, monederos, etc.). Esta lista refleja los cambios en tiempo real. Más información aquí.

La autofactura es una factura que se genera después de cada ciclo de pago. El importe que ve se basa en la fecha de servicio (cuando se presta el producto o servicio). La factura detalla todas las cantidades de dinero que Playtomic le ha pagado, por toda la actividad del Club que se vendió a través de la plataforma en nombre y por cuenta del Club durante dicho ciclo de pago. Puedes leer más al respecto aquí.

Podemos comparar las dos, teniendo en cuenta este concepto:

📽️The Lista de pagos es como una película. Muestra cómo los pagos en directo y los reembolsos cambian continuamente a medida que se reservan y cancelan reservas, se crean actividades, los jugadores se unen y abandonan actividades y compran el Bono monedero del Club. También muestra todos los tipos de pagos: online, offline y pagos realizados con el monedero.

📷La autofactura es como una imagen. Se captura dos veces al mes. Recoge los pagos tal y como están al final de cada ciclo de pago. El ciclo de pago se cierra en ese momento y te abonamos el pago en función de ese importe.

Lo más importante que hay que recordar al comprobar la lista de pagos es que tiene FILTROS.

A continuación te explicamos cómo utilizar correctamente estos filtros.

2. Filtro para pagos en línea. No te pagamos por pagos offline (pagos realizados en el club) o pagos realizados con el monedero del club.

3. Comprueba el importe y RECUERDA: el importe que aparece en la Lista de pagos no incluye la comisión que retiene Playtomic (según acuerdo contratado). Aquí está en tu factura ⬇️

El importe que aparece en la esquina inferior derecha es el que te pagamos a y el que coincide con la Lista de pagos 💸.