Möchten Sie wiederkehrende Reservierungen für Ihre Kunden erstellen? Es gibt zwei sehr einfache Möglichkeiten, dies im Playtomic Manager zu tun, sehen wir uns das mal an ⬇️
Im Zeitplan
Über den Abschnitt Buchung
Wiederkehrende Serien, die Ihren Kunden zugewiesen werden, erscheinen in deren Playtomic-App, solange sie dieselbe E-Mail verwenden, die Sie in Ihrer Kundendatenbank registriert haben. Sie können auch ihre wiederkehrenden Buchungen einfach in der App bezahlen.
🚨 NEUE VÖLLIGKEIT! Jetzt auf Ihrem mobilen Gerät verfügbar 🙌
Wiederkehrende Buchung über den Zeitplan
So erstellen Sie eine neue wiederkehrende Buchung
Dieser Vorgang ähnelt der Erstellung einer normalen Reservierung, mit dem einzigen Unterschied, dass Sie auf die Option"Typ ändern" klicken müssen:
Zum Zeitplan navigieren
Klicken Sie auf das gewünschte Startdatum und die Uhrzeit, um eine neue Reservierung vorzunehmen
Klicken Sie auf "Typ ändern":
Klicken Sie auf"Wiederkehrende Reservierung":
Wenn Sie diese Option auswählen, wird der folgende Bildschirm angezeigt:
Hier müssen Sie eingeben:
Wiederholung
Durch Anklicken der dritten Option"Benutzerdefiniert" (unter der Registerkarte"Wiederholung") können Sie Ihre wiederkehrende Reservierung ganz einfach personalisieren, woraufhin ein neuer Bildschirm erscheint, der geändert werden kann:
Titel: Diese Angabe ist nicht obligatorisch, aber sehr nützlich, um sie später in der Liste der wiederkehrenden Buchungen mit Hilfe der Filter zu suchen:
das Enddatum/die Endzeit
Gerichte
der Eigentümer der Reservierung
Notizen: Öffentliche Notizen werden für Kunden in der App sichtbar sein, private Notizen sind nur für den internen Gebrauch bestimmt.
Als letzten Schritt klicken Sie auf die blaue Schaltfläche"Erstellen", um alle Änderungen zu speichern:
Das System teilt Ihnen mit, wie viele Reservierungen Sie insgesamt erstellen, und zeigt Ihnen im Zeitplan mit dem folgenden Symbol an, dass eine einzelne Reservierung Teil einer wiederkehrenden Reservierung ist:
Wenn Sie einen Konflikt in Ihrem Zeitplan haben, wird das System Sie auch über die nicht verfügbaren Plätze informieren:
* Wenn Sie auf "Nein, lass mich nachdenken" klicken: Es wird nichts passieren.
* Wenn Sie auf Nur freie Zeit buchen klicken , erstellt das System nur die verfügbaren Slots und überspringt die nicht buchbaren Zeiten. Sie können einen schnellen Blick auf die überlappende Reservierung werfen, indem Sie zur wiederkehrenden Reservierung zurückkehren und auf die dritte Registerkarte mit der Bezeichnung "Überlappungen" klicken.
Wiederkehrende Reservierungen aus dem Bereich Buchung
So erstellen Sie eine neue wiederkehrende Reservierung
Navigieren Sie zum Menü Buchung
Öffnen Sie die Registerkarte Wiederkehrende Serie und klicken Sie auf Wiederkehrende Serie hinzufügen. Der nächste Bildschirm unterscheidet sich geringfügig von dem vorherigen:
3. Fügen Sie alle erforderlichen Informationen hinzu (Titel, Preis, Eigentümer, Gericht, Start- und Endzeit und -datum sowie einen Tag). Sie fügen entweder einen Kunden hinzu, der sich in Ihrer Kundendatenbank befindet, oder Sie erstellen ein neues Profil für den Spieler, indem Sie auf das Lupensymbol klicken. Sie haben auch die Möglichkeit, als Gast zu markieren.
4. Sobald Sie den Besitzer der Reservierung hinzugefügt haben, können Sie andere Spieler hinzufügen(NEU)
5. Nachdem Sie alle Pflichtangaben gemacht haben, klicken Sie auf Erstellen , um die Änderungen zu speichern.
*Hinweis: Es gibt keine Möglichkeit, die Plätze zu überbuchen, da die Plattform Sie darauf hinweist, wenn sich die Reservierungen überschneiden.
Preisberechnung
Automatische Preisberechnung: Das System berechnet den Preis jeder einzelnen wiederkehrenden Buchung in der Serie auf Grundlage der Preisregeln (unter Berücksichtigung von Platz, Zeit und Dauer) und der Vorteile für den Benutzer (Mitgliedschaften oder Kategorien).
Dynamische Preise (nur wenn automatischer Preis festgelegt wurde): Falls eine wiederkehrende Buchung noch nicht bezahlt wurde, berechnet das System den Preis dynamisch.
Dies hat wichtige Vorteile, wie:
Der Preis einer Buchung wird automatisch neu berechnet, wenn sich die zugrunde liegende Preisregel geändert hat.
Der Preis einer Buchung wird automatisch neu berechnet, wenn der Benutzer seine Vorteile geändert hat (Kategorie/Mitgliedschaft).
Wenn eine wiederkehrende Buchung neu terminiert oder verändert wird, berechnet das System den Preis neu.
Wie Spieler die wiederkehrenden Reservierungen in der App sehen können
Wenn Sie möchten, dass der Spieler anstehende wiederkehrende Reservierungen sieht und in der App bezahlt, fügen Sie den richtigen Spieler zu der Reservierung hinzu. Wenn der Kunde nicht in Playtomic registriert ist, können Sie ihn als Gast markieren. In diesem Fall muss dieser Kunde die Reservierungen direkt an Sie bezahlen.
Wie die Spieler für ihre wiederkehrenden Reservierungen bezahlen können
Bezahlen Sie im Club. Sie müssen dies auf der Buchung mit
Cash als bezahlt markieren: der Benutzer wird Sie im Club bezahlenKreditkarte an Ihrer Rezeption
Wallet: Der Spieler kann sein Club- oder Händler-Wallet benutzen, wenn er über ein Guthaben verfügt
Vor-Ort-Zahlungsmethode Ihrer Wahl: Dies ist eine, die Sie selbst konfiguriert haben
Der Spieler kann in der App bezahlen:
Wenn Sie die Buchung nicht als bezahlt markieren , werden die ausstehenden Zahlungen im Profil des Spielers angezeigt. Der Spieler kann die Zahlungsmethode seiner Wahl wählen.
Speichern Sie die Änderungen und Sie sind fertig!