Hur och varför skapas utestående betalningar och skulder?

Utestående betalningar: Dessa skapas till ägaren av en reservation om någon av de andra inbjudna spelarna inte betalade sin del upp till två timmar efter att bokningen upphört eller om klubben inte behandlade en snabb-betalning för en av spelarna om de valde att betala i klubben

Skulder: Dessa skapas automatiskt om de utestående betalningarna inte betalas automatiskt med ett kreditkort som lagras på spelarens konto. Skulder måste betalas av först innan spelaren kan göra en ny reservation. Skulder kan endast betalas och rensas med kreditkort i Playtomic-appen.

VIKTIGT: Playtomic tar på sig spelarnas skulder och inte klubben, så oavsett vad så får ni betalt från oss i sin helhet i nästa betalning. Avbokning av en reservation i "backoffice" kommer inte att rensa spelarens skuld.

Om du tror att en spelare har betalt en utestående betalning av misstag (du glömde att snabbt betala spelaren kontant, spelaren kunde inte hitta sina andra spelare) eller en skuld har skapats av misstag, kontakta Playtomic support.

Kom ihåg att vi inte kan rensa bort skulder manuellt om de inte tillhör en tidigare utbetalning på två veckor eftersom vi redan har betalat er för det.