Il est important pour les Clubs de savoir comment procéder à l'annulation d'une réservation demandée par un client.

Tout d'abord, les clients peuvent annuler leur réservation de manière autonome s'ils ne dépassent pas le délai d'annulation fixé par vous. Si cette limite a déjà été dépassée, ils doivent vous contacter directement pour annuler leur réservation.

L'annulation d'une réservation qui dépasse la limite d'annulation est à la discrétion de votre Club, mais il existe des situations courantes pour lesquelles un remboursement est généralement honoré:

Voyons comment procéder!

Le déroulement des actions à effectuer est très simple. Il suffit de localiser la réservation dans le Calendrier, de la sélectionner, puis de cliquer sur le panier gris dans le coin inférieur droit de l'écran.

Si une partie ou la totalité du prix du terrain a déjà été payée, la plateforme génère le message d'avertissement suivant:

🚨 Si le joueur a payé sa part en ligne, il sera automatiquement remboursé sur le même moyen de paiement qu'il a utilisé. Veuillez noter qu'il serait nécessaire de lui signaler que les remboursements peuvent prendre de 2 à 10 jours ouvrables, selon la banque du joueur.