Este artículo explica cómo configurar la disponibilidad de reservas para nuestros clientes a través de app de Playtomic. Puedes encontrar un resumen de cómo funciona en las preguntas frecuentes.

Aquí verás información sobre cómo funcionan las reglas de reservas y ejemplos en la configuración de la disponiblidad en las reglas de precios:

Cuando un club crea las reglas de precios, estas reglas definen cómo se muestra y comporta la disponibilidad de tu club en la app de Playtomic. La regla de la reserva define qué tipo de espacios entre reservas permites en tu club.

Hay tres opciones de configuración las cuales veremos en detalle a continuación.

Quiere decir que desde la hora de inicio de la regla todas las reservas deben empezar en horarios iguales o proporcionales a las duraciones permitidas.

Hay dos opciones de configuración que puede hacer para las reglas de reserva flexible, que son permitir que se creen esos espacios que no se pueden reservar o bloquear que pueda haber espacios no reservables.

Por lo general, recomendamos a nuestros clientes que utilicen reglas de reserva flexibles con espacios de 30 minutos bloqueados (Flexible, evita espacios no reservables). De esta forma, el sistema permite que se reserven las duraciones que se definen para los precios, pero evita crear espacios de 30 minutos que los jugadores no pueden reservar.

Cuando la regla de la reserva está seleccionada como Fija quiere decir que desde la hora de inicio de la regla todas las reservas deben empezar en horarios iguales o proporcionales a las duraciones permitidas.

Por ejemplo, en nuestro club queremos que todas las reservas sean de 90 minutos desde que abrimos hasta que cerramos y que todas las reservas tengan que empezar cada 90 minutos. Debemos configurar una regla FIJA, habilitar la duración de 90 minutos y establecer la hora de inicio y fin.

Si el club abre a las 11:00, las reservas se podrán realizar a las 11:00, 12:30, 14:00, etc.

Cuando la regla de la reserva está seleccionada como Flexible, permite espacios no reservables, esta configuración permite que las reservas empiecen cada 30 minutos desde el inicio de la regla, independientemente que se dejen espacios no reservables. Se suele aplicar en horarios de baja ocupación.

Por ejemplo, en nuestro club por la mañanas entre semana tenemos muy pocas reservas y queremos permitir flexibilidad a los clientes para que puedan ajustar sus horarios de juego como mejor les convenga aunque generen huecos que no pueden ser reservados. Si nuestro club de 11:00 a 16:00 tiene una baja ocupación podemos configurar una regla para que los clientes reserven a las 11:00, 11:30, 12:00, 12:30, etc, aunque queden espacios vacíos de 30 minutos entre reservas. Debemos configurar una regla Flex, permite espacios no reservables habilitar las duraciones que queramos y establecer la hora de inicio y fin.

Cuando la regla de la reserva está seleccionada como Flexible, evita espacios no reservables, esta configuración permite que las reservas empiecen cada 30 minutos desde el inicio de la regla, siempre y cuando no se dejen espacios no reservables. Esta configuración ofrece flexibilidad a la hora de reservar y asegura que todos los horarios, espacios entre reservas (inicio y fin del día) sean reservables.

Por ejemplo, queremos que los clientes puedan hacer reservas de 60, 90 o 120 minutos, empezando a en punto o a y media, pero que nunca dejen un espacio que no se pueda reservar. Para ello debemos configurar una regla Flexible, evita espacios no reservables, habilitar las duraciones de 60, 90 y 120, y además fijar un horario de inicio y fin.

Si nuestro club abre a las 9:00, la primera reserva podrá ser a las 9:00, 10:00, 10:30, 11:00, pero nunca a las 9:30 porque estaríamos dejando media hora antes de la reserva que nadie puede reservar. Lo mismo ocurriría si tenemos una reserva que acaba, por ejemplo, a las 12:00, la siguiente reserva tiene que empezar a las 12:00, 13:00, 13:30, etc pero nunca a las 12:30, ya que habría media hora entre reservas.

Una de las configuraciones más habituales en los centros, para conseguir una mayor ocupación, es permitir flexibilidad a los clientes en las horas de baja ocupación y limitarlo en las de mayor.

Para ello, tendremos que configurar dos reglas dentro de un día.

Para ello, al crear la regla de precio debemos seleccionar la opción Flexible, permite espacios no reservables, seleccionar una hora de inicio y fin, por ejemplo de 10:00 a 15:00, y duraciones de 60, 90 y 120 mins.

Al crear la regla de precio debemos seleccionar la opción Flexible, siempre reservable, seleccionar la hora de inicio y fin, por ejemplo de 15:00 a 22:30, y duraciones de 60, 90 y 120 mins.