Alla samlingar
Kalender och bokningar
Hur man avbokar en reservation (med konsekvenser)
Hur man avbokar en reservation (med konsekvenser)

Lär dig hur du återbetalar dina kunder om de inte kan spela

Giulio avatar
Skrivet av Giulio
Uppdaterad för mer än en vecka sedan

Det är viktigt för klubbarna att veta hur man går tillväga för att annullera en bokning som begärts av en kund.

Kunder kan själva avboka sin bokning om de inte överskrider avbokningstiden som tidigare ställts in av er.

Avbokning av en reservation som överskrider avbokningsgränsen är helt upp till klubben att överlägga. Det finns några vanliga situationer där en återbetalning vanligtvis sker:

  • Väderförhållanden

  • Skador eller sjukdom

Lås oss se hur vi går vidare!

Hur man avbokar en reservation

Följ dessa steg för att utföra en avbokning:

  1. Leta upp bokningen i kalendern

  2. Klicka på bokningen och sedan på den grå papperskorgen längst ner till höger om skärmen.

Om en del av eller hela priset för banan redan har betalats, kommer systemet att generera följande meddelande:

🚨 Om spelare betalat sin del online kommer de automatiskt att återbetalas med samma betalningsmetod som de har använt. Observera att det kan vara nödvändigt att berätta att återbetalningar kan ta från 2-10 arbetsdagar, beroende på vilken bank man har.

Fick du svar på din fråga?